রেফারেন্স

ep99-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় আপনি ep99 অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে সুস্পষ্ট তথ্য পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
ep99 ep99-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
আইনি যোগাযোগ পথ

নীতি বিষয়ক সহায়তা পান

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্ট যাচাই বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠানো যাবে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে তাৎক্ষণিক সংযোগ পাবেন। বাংলায় প্রশ্ন করতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের মতো আনুষ্ঠানিক আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন বা কুকি পছন্দ আপডেট করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবহার করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সময়সীমা শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনি নিজে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই বিকল্প পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রেখে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। প্রক্রিয়া শুরুর নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

শর্তাবলি, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিবিধান যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিতরণ করা হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে লিখিত অনুরোধ পাঠান। অনুরোধ পাওয়ার পর প্রক্রিয়া শুরুর নিশ্চয়তা দেওয়া হবে এবং পরবর্তী ধাপ জানানো হবে।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আপনি অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিফিকেশন পাবেন অথবা নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্য কুকি আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করা যাবে।